📢 Comunicado: Retorno do Atendimento via Chat (Capacidade Reduzida)

Olá! Informamos que o nosso atendimento via chat em tempo real está de volta, porém operando com capacidade reduzida.

Para garantir que a sua solicitação seja devidamente registrada, priorizada e acompanhada com todo o histórico necessário pela equipe técnica, o canal principal e mais recomendado continua sendo a nossa plataforma oficial de tickets.

Como direcionar o seu atendimento:

• Portal de Suporte: Registre sua solicitação pelo portal https://pontta.movidesk.com/kb/article/601429/como-acessar-o-movidesk-e-criar-sua-conta ou enviando e-mail para suporte@pontta.com.

• Base de Conhecimento (FAQ): Consulte nossos manuais e tutoriais passo a passo em https://pontta.movidesk.com/kb/article/571382/boasvindas para dúvidas rápidas de uso.

• Atendimento via Chat: Disponível para apoios pontuais, podendo apresentar fila de espera devido à capacidade limitada.

Agradecemos a parceria e a compreensão de todos!